Vom GJU-Absolventen zum Gründer: Adnan Bilbeisi bringt ArabClosers in der MENA-Region auf den Markt

Im November 2024 berichteten wir über Adnan Bilbeisi, einen Absolventen des Studiengangs Wirtschaftsingenieurwesen an der German Jordanian University (GJU). Kurz vor Veröffentlichung des Artikels hatte Adnan am International Parliamentary Scholarship (IPS) teilgenommen, einem fünfmonatigen Programm, das ein dreimonatiges Praktikum im Büro eines Abgeordneten des Deutschen Bundestages umfasst und den Teilnehmern einen einzigartigen Einblick in die deutsche Politik und die parlamentarische Arbeit vermittelt.

Seitdem hat Adnan einen weiteren wichtigen Schritt in seiner Karriere gemacht und ArabClosers gegründet, eine Plattform, die Unternehmen mit geprüften Vertriebsfachleuten aus der gesamten MENA-Region zusammenbringt. Etwa eineinhalb Jahre nach unserem ersten Interview haben wir uns erneut mit ihm unterhalten, um mehr über seinen Weg vom Angestellten zum Unternehmer und die Idee hinter seinem neuen Unternehmen zu erfahren.

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Hallo, Adnan. Wir haben zuletzt im November 2024 über dich berichtet. Was hat sich seitdem in deiner beruflichen Laufbahn getan?

Wie du bereits erwähnt hast, habe ich 2024 am IPS-Programm teilgenommen. Aber schon davor war ich in verschiedenen Phasen meiner Karriere immer auf die eine oder andere Weise im Vertrieb tätig. Obwohl ich Wirtschaftsingenieurwesen studiert habe, fühlte ich mich zunehmend zur Geschäftsentwicklung, zum Vertrieb und zur direkten Zusammenarbeit mit Kunden hingezogen.

Heute arbeite ich als Vertriebsleiter bei „Dar Al-Manhal“ in Amman und baue gleichzeitig ArabClosers auf.

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Hat sich etwas verändert, nachdem du das IPS-Programm abgeschlossen hast?

Das Praktikum im Büro der Vizepräsidentin des Bundestages, Aydan Özoğuz, hat mir gezeigt, wie wichtig es ist, mit Menschen, die andere Meinungen vertreten, eine gemeinsame Basis zu finden. Durch Gespräche mit Politikerinnen und Abgeordneten verschiedener Parteien habe ich gelernt, gemeinsame Interessen zu erkennen und auf Lösungen hinzuarbeiten, von denen alle Beteiligten profitieren.

Diese Herangehensweise wende ich auch heute noch an, wenn ich mit Kunden spreche. Sie hilft mir, ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und produktivere Gespräche zu führen. Außerdem habe ich während des Programms Freundschaften und berufliche Kontakte geknüpft, die mir bis heute viel bedeuten. Ich empfehle das IPS-Programm oft an Studierende weiter, weil es wertvolle Erfahrungen und neue Perspektiven bietet.

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Wie hast du die Chance erkannt, aus der schließlich dein Unternehmen hervorgegangen ist?

Als ich 2025 in meine derzeitige Position befördert wurde, wurde mir bewusst, wie schwierig es für Unternehmen sein kann, Vertriebsmitarbeiter einzustellen, zu schulen und zu binden. Viele Unternehmen investieren viel Zeit und Ressourcen in den Aufbau eines Vertriebsteams, nur um dann zu erleben, dass die Mitarbeiter nach relativ kurzer Zeit wieder gehen. In der Vertriebsbranche herrscht eine hohe Fluktuation, und das ist eine Herausforderung, mit der viele Unternehmen konfrontiert sind.

Das veranlasste mich, nach alternativen Vertriebsmodellen zu suchen, und ich stieß auf das Konzept der „Sales Closer“, das in Märkten wie den Vereinigten Staaten weit verbreitet ist. Ich war überzeugt, dass es eine Chance gab, dieses Modell in der MENA-Region einzuführen und anzupassen.

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Was ist ein „Closer“?

Ein „Closer“ ist ein provisionsbasierter Vertriebsprofi, der nicht nach einem festen Gehalt, sondern auf Basis seiner Ergebnisse vergütet wird. Die Provision hängt vom Wert des abgeschlossenen Geschäfts ab. Im Gegensatz zu einem herkömmlichen Vertriebsmitarbeiter muss ein „Closer“ keine Leads generieren oder Zeit mit Kaltakquise bei potenziellen Kunden verbringen. Sein Fokus liegt darauf, qualifizierte Leads in Kunden umzuwandeln.

Unternehmen setzen Closer ein, um qualifizierte Verkaufschancen in Kunden umzuwandeln, was dieses Modell sowohl für Unternehmen als auch für Vertriebsprofis zu einer flexiblen und leistungsorientierten Lösung macht.

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So ähnlich wie ein Immobilienmakler?

In gewisser Weise ja. Ähnliche provisionsbasierte Vertriebsmodelle gibt es auch in Branchen wie der Immobilienbranche. Wie Immobilienmakler arbeiten „Closer“ oft mit höherwertigen Produkten oder Dienstleistungen, sogenannten „High-Ticket-Verkäufen“, die – je nach Verkaufspreis – zu attraktiven Provisionen führen können.

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Wie nutzt dein Unternehmen „Closer“, um die Herausforderung der hohen Fluktuation im Vertrieb zu bewältigen?

Bei „Arab Closers“ bringen wir geprüfte, provisionsbasierte Vertriebsprofis aus der gesamten MENA-Region mit Unternehmen auf der ganzen Welt zusammen, die ihren Umsatz steigern möchten.

Unser Ziel ist es, Unternehmen den Zugang zu erfahrenen Vertriebsfachkräften zu erleichtern, ohne dass sie sofort ein komplettes lokales Vertriebsteam aufbauen müssen, und gleichzeitig Chancen für Vertriebsprofis zu schaffen, die sich mehr Flexibilität und ein leistungsorientiertes Einkommen wünschen.

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Wie hast du den Gründungsprozess von ArabClosers in Gang gesetzt?

Da ich keinen technischen Hintergrund habe, lag mein Fokus darauf, eine einfache erste Version der Plattform zu entwickeln, die ich schnell mit echten Kunden testen konnte. Ich habe mich auf die Entwicklung eines sogenannten MVP konzentriert, eines „Minimum Viable Product“. Das ist die grundlegendste Version eines Produkts, die dennoch die Kernfunktionen enthält, die die Nutzer benötigen. Meine Priorität lag darauf, die Idee zu validieren, anstatt ein perfektes Produkt zu entwickeln. Ich habe etwa zwei Monate gebraucht, um diese Version zu erstellen.

Nachdem ich sie auf den Markt gebracht hatte, habe ich mich darauf konzentriert, mit Unternehmen zu sprechen, Feedback zu sammeln und die Plattform kontinuierlich zu verbessern. Ich begann, Kaltakquise-E-Mails zu versenden, und konnte nach und nach Interesse wecken. Bislang haben wir ein Netzwerk von mehr als 1.000 Vertriebsmitarbeitenden aus 12 verschiedenen Ländern aufgebaut, über zehn aktive Kunden gewonnen und einen offenen Geschäftswert von mehr als 300.000 US-Dollar generiert. Vor kurzem haben wir unseren ersten internationalen Kunden unter Vertrag genommen und verzeichnen wachsendes Interesse von Unternehmen sowohl innerhalb der MENA-Region als auch darüber hinaus.

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Inwiefern hat dich dein Studium an der GJU auf die Herausforderungen einer Unternehmensgründung vorbereitet?

Das Studium an der GJU und insbesondere mein eineinhalbjähriger Aufenthalt in Deutschland im Rahmen meines „German Year“ haben mir wertvolle Einblicke in unterschiedliche Arbeitsumgebungen verschafft. Während dieser Zeit habe ich Praktika sowohl bei einem Start-up als auch bei einem größeren Unternehmen absolviert. Die Erfahrungen in beiden Umgebungen haben mir geholfen, verschiedene Arbeitsweisen, die Führung von Teams und den Umgang mit Kunden zu verstehen. Rückblickend haben diese Erfahrungen eine wichtige Rolle dabei gespielt, meine heutige Sichtweise auf den Aufbau eines Unternehmens zu prägen.

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Was war die größte Herausforderung, der du während des Gründungsprozesses gegenüberstandest?

Glaubwürdigkeit aufzubauen. Wenn man ein neues Unternehmen gründet, zögern die Leute natürlich, weil sie Ihr Unternehmen noch nicht kennen. Man hört viele „Neins“, bevor man sein erstes „Ja“ hört.

In der Anfangszeit habe ich Hunderte von Kontaktaufnahmen verschickt, bevor ich mein erstes ernsthaftes Kundengespräch führen konnte. Diese Erfahrung hat mich gelehrt, dass Beharrlichkeit oft wichtiger ist als die perfekte Idee. Sobald man das Vertrauen seiner ersten Kunden gewonnen hat, wird das Wachstum viel einfacher, da Weiterempfehlungen und Erfahrungsberichte für das Unternehmen sprechen.

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Was sind Ihre aktuellen Ziele für ArabClosers?

Unser Fokus liegt derzeit darauf, die führende Plattform für provisionsbasierte Vertriebsfachkräfte in der MENA-Region zu werden. Wir helfen Unternehmen nicht nur dabei, Vertriebsprofis zu finden, sondern entwickeln auch Dienstleistungen, die es Unternehmen erleichtern, in die Region zu expandieren, ohne von Anfang an eine vollständige lokale Vertriebsorganisation aufbauen zu müssen.

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Welchen Rat würdest du GJU-Studierenden oder Absolvent:innen geben, die darüber nachdenken, ein eigenes Unternehmen zu gründen?

Fang früher an, mit Kunden zu sprechen, als sie glauben, dass sie dazu bereit sind. Viele Gründer und Gründerinnen verbringen Monate damit, ein Produkt zu perfektionieren, bevor sie herausfinden, ob es überhaupt jemand braucht. Die Gespräche, die Sie mit potenziellen Kunden führen, lehren Sie oft mehr als monatelange Planung.

Entwickelt etwas Einfaches, testet es, lernt aus dem Feedback und verbessert es kontinuierlich. Ich möchte die GJU-Studierenden außerdem ermutigen, die an der GJU angebotenen Entrepreneurship-Programme und Unterstützungsangebote zu nutzen. Sie bieten wertvolle Orientierung und können den Einstieg in das Unternehmertum deutlich weniger einschüchternd machen.

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Hire Commission-Based Sales Closers in MENA | ArabClosers

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Wir möchten uns bei Adnan dafür bedanken, dass er sich die Zeit genommen hat, seine Erfahrungen mit uns zu teilen, und wünschen ihm viel Erfolg beim weiteren Ausbau von ArabClosers und auf dem Weg in das nächste Kapitel seiner unternehmerischen Reise.